PQRSFD – Atención al Ciudadano

En cumplimiento de la Ley 1712 de 2014 (Ley de Transparencia) y la Ley 1755 de 2015 (Derecho de Petición), el Colegio Universitario del Socorro pone a disposición de la ciudadanía este canal oficial para radicar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Denuncias (PQRSFD).

Tipos de solicitudes PQRSFD

Peticiones

Solicitud formal de información o requerimiento sobre procesos institucionales.

Quejas

Inconformidad frente a la atención recibida o prestación del servicio.

Reclamos

Solicitud para corregir fallas o incumplimientos en algún proceso.

Sugerencias

Ideas, recomendaciones o propuestas para mejorar el servicio institucional.

Felicitaciones

Reconocimientos positivos hacia docentes, servicios o personal administrativo.

Denuncias

Reporte de irregularidades, actos indebidos o riesgos de integridad institucional.